Dasar Privasi 100 Casino Malaysia

1 Pengenalan

100 Casino ("kami", "platform kami" atau "Syarikat") mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di 100casino.fun.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 100 Casino, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan semua individu yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda letakkan kepada kami sebagai platform permainan yang bertanggungjawab.

2 Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau pandangan politik anda melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks khusus seperti permohonan pengecualian diri.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh 100 Casino mempunyai asas undang-undang yang sah dan tujuan yang jelas. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat yang anda berikan:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat, termasuk memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui prosedur KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan cekap dan selamat melalui penyedia pembayaran yang dipercayai.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pengguna lain.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, dengan merujuk kepada sejarah akaun dan interaksi sebelumnya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alatan kawalan diri yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan menambah baik fungsi platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran khas dan kemas kini platform — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi tersebut.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

100 Casino tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pembekal pembayaran lain yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Penyedia pengesahan identiti: Rakan kongsi KYC yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, perkhidmatan awan dan sistem keselamatan kepada kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Firma audit, peguam dan perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk melindungi maklumat anda mengikut standard yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami patuhi sendiri.

5 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi keselamatan log masuk tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang berwenang sahaja boleh mengakses data tertentu, berdasarkan keperluan tugas mereka.
• Ujian penembusan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data automatik yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berbeza untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

100 Casino menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan empat kategori kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui data agregat dan tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk memaparkan kandungan yang lebih relevan. Anda boleh menolak kategori ini tanpa menjejaskan penggunaan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

7 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, sesetengah data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan antarabangsa.
• Penggunaan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) yang diiktiraf antarabangsa.
• Penilaian tahap perlindungan data di negara penerima sebelum sebarang pemindahan dilakukan.
• Penyulitan data sepanjang proses pemindahan tanpa pengecualian.

9 Privasi Kanak-Kanak

100 Casino adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera di [email protected]. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan menutup akaun berkenaan serta memadam semua data yang berkaitan dengan segera.

Semua pendaftar akaun baharu dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, dan proses KYC kami direka bentuk untuk mengesan dan menghalang pendaftaran individu bawah umur.

10 Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform kami.
• Data selepas penutupan akaun: Sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had kerana ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki — antara sesi semasa (kuki sesi) hingga maksimum 2 tahun (kuki berterusan).

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti secara kekal menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

11 Pindaan Dasar Privasi

100 Casino berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan yang material dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Ahli berdaftar akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform kami selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 100 Casino anda
• Masa tindak balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.